Politique de confidentialité - Qweero Mobility | Qweero

1. Responsable du traitement

Responsable : Qweero Mobility SARL

Adresse : Casablanca, Maroc

Email : dpo@qweero.ma

DPO : [Nom du délégué à la protection des données]

2. Données collectées

Formulaires de contact

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de la société
• Taille de la flotte
• Message (optionnel)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de trafic (UTM)

3. Finalités du traitement

Gestion des prospects

Base légale : Intérêt légitime

Traitement des demandes de démonstration, suivi commercial, envoi d'informations sur nos services.

Amélioration du service

Base légale : Intérêt légitime

Analyse du comportement des visiteurs pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos contenus.

Communication marketing

Base légale : Consentement

Envoi de newsletters, invitations aux webinaires, informations produit (uniquement avec votre consentement explicite).

4. Durée de conservation

Prospects actifs : 3 ans à compter du dernier contact
Prospects inactifs : Suppression automatique après 3 ans
Données de navigation : 25 mois (cookies analytics)
Logs techniques : 12 mois maximum

5. Destinataires des données

Équipe interne

Seuls les membres de l'équipe commerciale et marketing ont accès aux données prospects dans le cadre de leurs fonctions.

Prestataires techniques

• Supabase : Hébergement base de données (UE)
• Vercel : Hébergement site web (UE)
• Google Analytics : Statistiques anonymisées
• Mailersend : Envoi d'emails transactionnels

6. Transferts internationaux

Nos données sont hébergées principalement en Europe (France, Allemagne) chez des prestataires certifiés RGPD.

Certains outils (Google Analytics, LinkedIn) peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Privacy Shield ou de clauses contractuelles types.

Option Maroc : Pour les clients Enterprise, nous proposons un hébergement local au Maroc garantissant la souveraineté des données.

7. Vos droits (Loi 09-08)

Droit d'accès

Connaître les données vous concernant

Droit de rectification

Corriger des informations inexactes

Droit de suppression

Effacer vos données personnelles

Droit d'opposition

Refuser le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande par email à : dpo@qweero.ma

Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification.

Délai de réponse : 30 jours maximum

8. Sécurité des données

Chiffrement : TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos
Accès : Authentification forte, principe du moindre privilège
Sauvegarde : Quotidienne, chiffrée, testée mensuellement
Audit : Logs complets, surveillance 24/7

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour son fonctionnement et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Consultez notre politique de cookiespour plus de détails sur les cookies utilisés et comment les gérer.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un bandeau sur le site.

11. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou exercer vos droits :

Email DPO : dpo@qweero.ma

Adresse : Qweero Mobility SARL, Casablanca, Maroc

Autorité de contrôle : Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)